Conditions Générales des ventes

Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, entre la sociedad EURL MODE ET CAFTAN, con un capital social de 7.500 euros, con domicilio social en 11 rue Louise Colet – Centre d’Affaire Galice Mirabeau Bât C, 13090 Aix-en-Provence, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Aix-en-Provence con el número 53441345500047 (en lo sucesivo «EURL MODE ET CAFTAN»), y por otra parte, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.mode-et-caftan.com (en lo sucesivo «el comprador»).



Cualquier pedido de un producto en el sitio www.mode-et-caftan.com implica la consulta y la aceptación previa de las presentes condiciones generales de venta. El clic de validación del pedido implica la aceptación plena de las mismas y tiene el valor de una «firma digital».

Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, entre la sociedad EURL MODE ET CAFTAN, con un capital social de 7.500 euros, con domicilio social en 11 rue Louise Colet – Centre d’Affaire Galice Mirabeau Bât C, 13090 Aix-en-Provence, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Aix-en-Provence con el número 53441345500047 (en lo sucesivo «EURL MODE ET CAFTAN»), y por otra parte, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.mode-et-caftan.com (en lo sucesivo «el comprador»).



Cualquier pedido de un producto en el sitio www.mode-et-caftan.com implica la consulta y la aceptación previa de las presentes condiciones generales de venta. El clic de validación del pedido implica la aceptación plena de las mismas y tiene el valor de una «firma digital».

Art. 1 – Objeto

Las presentes condiciones de venta tienen como finalidad definir las relaciones contractuales entre EURL MODE ET CAFTAN y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio www.mode-et-caftan.com, ya sea por un consumidor o un profesional.

Art. 2 – Características de los bienes y servicios ofrecidos

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en www.mode-et-caftan.com, dentro del límite de las existencias disponibles. Las fotografías son lo más fieles posible, pero pueden existir diferencias, especialmente en los colores.

Art. 3 – Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad, el producto podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado. Las reclamaciones deben efectuarse en un plazo de 14 días tras la entrega. Los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver ni cambiar.

Art. 4 – Precios

Los precios indicados en el catálogo están en euros, con impuestos incluidos. EURL MODE ET CAFTAN se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará el precio vigente en el momento del pedido.

Art. 5 – Pedidos

El comprador debe rellenar un formulario de pedido, proporcionar sus datos, validar el pedido y efectuar el pago. La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales. Se enviará una confirmación por correo electrónico.

Art. 6 – Entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador y en las zonas geográficas servidas. Los envíos se realizan desde Francia a través de Colissimo certificado, con seguro y entrega contra firma. El comprador debe comprobar el estado del paquete en la entrega.

Art. 7 – Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar de 48 horas a 45 días según la disponibilidad del producto. Los pedidos urgentes se envían bajo la responsabilidad del comprador.

Art. 8 – No conformidad

A la recepción, el comprador debe comprobar la conformidad de los productos. Las anomalías deben ser señaladas en el albarán de entrega y confirmadas por correo certificado en un plazo de 3 días hábiles.

Art. 9 – Problemas de transporte

Si el paquete llega dañado o abierto, el comprador debe rechazarlo y notificarlo en el albarán. Cualquier reclamación debe confirmarse por correo certificado en un plazo de 2 días hábiles.

Art. 10 – Errores de entrega

Cualquier error de entrega debe ser notificado el mismo día de la entrega o el siguiente día hábil. Reclamaciones posteriores no serán aceptadas.

Art. 11 – Derecho de desistimiento

El comprador dispone de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los casos de productos personalizados o hechos a medida. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.

Art. 12 – Excepciones al derecho de desistimiento

No se aceptan devoluciones para artículos hechos a medida o personalizados, incluyendo cambios de talla, color, diseño o accesorios.

Art. 13 – Pago

El precio debe pagarse en el momento del pedido. Los pagos se realizan por tarjeta bancaria a través de un sistema seguro (SSL), o mediante transferencia bancaria o cheque.

Art. 14 – Responsabilidad

EURL MODE ET CAFTAN solo responde en caso de dolo o negligencia grave. No se responsabiliza de daños indirectos derivados del uso de Internet. La responsabilidad se limita al importe del pedido.

Art. 15 – Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (huelgas, catástrofes naturales, bloqueos de transporte, etc.), las partes quedan exoneradas de sus obligaciones.

Art. 16 – Modificaciones

EURL MODE ET CAFTAN se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Serán aplicables las condiciones vigentes en la fecha del pedido.

Art. 17 – Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio www.mode-et-caftan.com son propiedad exclusiva de EURL MODE ET CAFTAN. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización previa.

Art. 18 – Protección de datos personales

De acuerdo con la ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, los datos personales de los compradores pueden ser objeto de tratamiento automatizado. Los usuarios tienen derecho de acceso, rectificación y oposición.

Art. 19 – Archivo – Prueba

Los pedidos y facturas se archivan en un soporte fiable y duradero. Los registros electrónicos se consideran prueba válida de las transacciones.

Art. 20 – Resolución de conflictos

Las ventas están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, el comprador puede recurrir a un servicio de mediación (CM2C) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Los tribunales competentes serán los de Aix-en-Provence, salvo disposición legal en favor del consumidor.